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アルバイトをしていた時に、顧客管理の大切さを教わりました。 お客様の情報は、とても大切に扱うと同時に、とても大切な情報源なのだと教わりました。 お客様の様々なデータをもとに、仕事は発展していくものなのだと思いました。 せっかくのお客様から頂戴した貴重な情報は、顧客管理で充分に生かす事がお客様への恩返しと思いました。 顧客管理には、システムが肝心と思いました。 システムがしっかり機能していると、データの収集や管理が充分行き届いたものになると思いました。 また、システムのセキュリティーがお客様からの信頼を頂くのに欠かせないと思いました。 顧客管理は、会社の経営をも左右する重要なもので、この管理を徹底する事がその後の明暗を決めると思いました。 |
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